iVoiceUp لـ:

الضيافة

يساعد iVoiceUp الفنادق والمنتجعات ومجموعات الضيافة على كشف سوء السلوك وحماية تجربة الضيوف، وتمكين فريق عمل متنوع ومتعدد اللغات من الإبلاغ — لأن حادثًا واحدًا غير مُبلَّغ عنه قد يسبب خسائر كبيرة في سمعة العلامة التجارية.

  • رصد حالات التحرش، ومخالفات السلامة، وسوء السلوك الذي قد يؤثر على تجربة الضيوف قبل أن تتحول إلى أزمات علنية
  • دعم أكثر من 60 لغة، مع إمكانية الإبلاغ الصوتي، وواجهة سهلة الاستخدام بدون الحاجة لأي تدريب — مناسبة لجميع الموظفين بغض النظر عن اللغة أو مستوى التعليم
  • متابعة الامتثال عبر كل فندق أو فرع باستخدام تحليلات تعتمد على الموقع وخرائط حرارية توضح أماكن المخاطر
الضيافة – iVoiceUp platform screenshot

تمكين الامتثال القابل للدفاع عبر مصر والشرق الأوسط وشمال أفريقيا

إدارة مخاطر الامتثال عبر الضيافة باستخدام برنامج الإبلاغ

سلامة الضيوف وحماية السمعة

رصد حالات التحرش، ومخالفات السلامة، والسلوكيات غير السليمة التي قد تؤثر على تجربة الضيوف قبل أن تتحول إلى أزمات علنية لحماية سمعة العلامة التجارية.

إتاحة متعددة اللغات والثقافات

دعم أكثر من 60 لغة، مع إمكانية الإبلاغ الصوتي، وواجهة بسيطة لا تحتاج أي تدريب لتصل إلى كل موظف في الفندق أو المطعم بغض النظر عن اللغة أو مستوى التعليم.

رؤية أوضح للامتثال عبر كل موقع

متابعة معايير الأخلاقيات والامتثال عبر جميع الفنادق والمنتجعات والمطاعم من خلال تحليلات تعتمد على الموقع وخرائط حرارية — تمنح الإدارة رؤية شاملة ودقيقة على مستوى المجموعة.

Before & After

حوّل النقاط العمياء إلى رؤى

الأنظمة القديمة تفوّت ما يراه الناس. iVoiceUp يقدم رؤى مبكرة ودقيقة.

Challenge

تُعد حالات التحرش الجنسي في قطاع الضيافة منتشرة ولكن غالبًا لا يتم الإبلاغ عنها بسبب فوارق السلطة والخوف من فقدان الوظيفة، والاعتبارات الثقافية.

iVoiceUp Response

يوفّر iVoiceUp قنوات إبلاغ صوتية مجهولة، ومقابلات فيديو عبر الذكاء الاصطناعي، تمنح المتضررين وسيلة آمنة وسرية للإبلاغ عن أي حوادث تحرش. يدعم النظام أكثر من 60 لغة، مما يتيح لكل الموظفين الإبلاغ باللغة الأم وبشكل مريح وآمن دون أي خوف.

نتائج قابلة للقياس

أثر قابل للقياس

المؤسسات ذات أنظمة الإبلاغ المنظمة تتفوق باستمرار في اكتشاف المخاطر وحلها.

0%

زيادة في البلاغات المُقدمة من الموظفين

0%

حل أسرع للمشاكل التي تؤثر على تجربة الضيوف

0x

تحسّن في رؤية الامتثال عبر الممتلكات

المشاكل المُبلّغ عنها

ما يبلّغ عنه فرق الضيافة فعلياً

مشاكل حقيقية تُكشف عبر الإبلاغ المجهول وتُدار عبر إدارة حالات منظمة.

الإبلاغ عن السلامة

الإبلاغ عن السلامة.

الإبلاغ عن الاحتيال

الإبلاغ عن الاحتيال.

الإبلاغ عن المخالفات

الإبلاغ عن المخالفات.

موثوق من فرق الامتثال حول العالم

★★★★★
4.8/5
★★★★★
4.8/5

لماذا تختار المؤسسات iVoiceUp

لماذا تختار فرق الضيافة منصة iVoiceUp

مرنة وقابلة للتوسع ومصمّمة للمؤسسات سريعة النمو والموزّعة.

مرونة في التكيف

يتم تكييف المنصة لاحتياجات القطاعات المختلفة.

دعم متعدد اللغات

يتم دعم أكثر من 60 لغة.

إبلاغ مجهول

يتم الإبلاغ المجهول.

احجز عرضاً توضيحياً

مبني للامتثال والأمان العالمي

منصة آمنة وسهلة الاستخدام تدعم الامتثال وتعزز الشفافية وتمكّن الموظفين من الإبلاغ بأمان.

ISO 27001 – إدارة أمن المعلومات

ISO 27001

إدارة أمن المعلومات

شهادة SOC – امتثال AICPA

شهادة SOC

امتثال AICPA

تشفير شامل – البيانات أثناء التخزين والنقل

تشفير شامل

البيانات أثناء التخزين والنقل

اختبار اختراق – تقييمات سنوية

اختبار اختراق

تقييمات سنوية

توافق GDPR – جاهز لحماية البيانات

توافق GDPR

جاهز لحماية البيانات

استضافة AWS – بنية تحتية للمؤسسات

استضافة AWS

بنية تحتية للمؤسسات

أسئلة شائعة

الأسئلة المتكررة

هل يمكنني تقديم بلاغ مجهول الهوية؟

نعم. يدعم iVoiceUp تدفقات الإبلاغ المجهول التي تحمي الهوية مع تمكين المتابعة.

هل يجب أن أكتب بلاغي؟

لا. يمكن تفعيل الإبلاغ الصوتي، بما في ذلك تعديل نبرة الصوت لمزيد من الخصوصية.

هل يمكنني إرفاق أدلة؟

نعم. يمكن أن تتضمن البلاغات ملفات مثل الصور والمستندات والأدلة ذات الصلة.

هل يمكنني تتبع ما يحدث بعد تقديم البلاغ؟

نعم، يمكن تهيئة المتابعة الآمنة وتتبع الحالة لمعرفة مسار البلاغ.

هل تدعم المنصة اللغة العربية؟

نعم. المنتج جاهز للعربية والإنجليزية ومهيأ للتوسع متعدد اللغات.

هل يمكننا تصدير البيانات والتحليلات؟

نعم، تتوفر خيارات التصدير بصيغ CSV و Excel و PDF وفقًا لصلاحيات المستخدم.

ابنِ سير عمل جاهز للقطاع

هيّئ iVoiceUp لسياساتك وفرقك ونموذج عملك.