الإبلاغ الآمن
يرشد الذكاء الاصطناعي الموظفين خلال الإبلاغ المجهول وينبّههم إلى أي صياغة قد تكشف هويتهم.
iVoiceUp AI
إبلاغ عن المخالفات وإدارة حالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
يساعد iVoiceUp AI الموظفين على الإبلاغ بأمان وبسرية، ويمنح المحققين الذكاء اللازم لفرز الحالات وفهمها وحلها بسرعة أكبر.
موضع ثقة كبرى المؤسسات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
حلقة عمل الذكاء الاصطناعي
طبقة ذكاء اصطناعي واحدة عبر دورة حياة الحالة بأكملها
من أول بلاغ وحتى الإغلاق النهائي، يساعد iVoiceUp AI على تقليل العمل اليدوي، وتحسين جودة البلاغات، وتمكين الفرق من التركيز على الحالات الأكثر أهمية.
هيكلة الحالة
يتم نسخ البلاغات الصوتية والنصية وتنظيمها وتصنيفها تلقائيًا.
تسريع التحقيق
يلخّص فينسنت تاريخ الحالة ويقترح الخطوات التالية ويُبرز السياق المرتبط بها.
كشف أنماط المخاطر
يساعد الذكاء الاصطناعي في الكشف عن الاتجاهات والأنماط غير الطبيعية والجهات الأكثر عرضة للمخاطر قبل تصاعدها.
فينسنت
فينسنت — مساعد المحقق بالذكاء الاصطناعي
يساعد فينسنت المحققين على إدارة الحالات بسرعة أكبر من خلال تلخيص تفاصيل الحالة، والإجابة على الأسئلة، واقتراح الخطوات التالية، وإبراز المعلومات ذات الصلة من سجل الحالة.
- ملخصات فورية للحالات
- أسئلة وأجوبة تفاعلية حول الحالة
- اقتراح الخطوات التالية
- إبراز المعلومات ذات الصلة
الخط الساخن بالذكاء الاصطناعي
الخط الساخن بالذكاء الاصطناعي — إبلاغ صوتي مجهول
يمكن للموظفين الإبلاغ عن المشكلات بالتحدث بشكل طبيعي. يقوم الخط الساخن بتحويل البلاغ الصوتي إلى نص وتنظيمه وتصنيفه مع حماية هوية المُبلِّغ.
- التحدث بشكل طبيعي بأي لغة
- نسخ وتصنيف تلقائي
- تحويل البلاغ إلى بطاقة حالة منظمة
- حماية هوية المُبلِّغ
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
فهم النبرة ومستوى الأهمية والخطورة
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل نبرة البلاغ ومشاعره لمساعدة المحققين على فهم الإشارات العاطفية ومستوى الأهمية والخطورة المحتملة قبل بدء التحقيق.
- وسوم النبرة: قلق، عاجل، مضطرب، حيادي
- تقييم مستوى الأهمية لكل بلاغ
- ترتيب الأولويات حسب الخطورة
- توفير سياق داعم للمحققين
مساعد المُبلِّغ بالذكاء الاصطناعي
إرشادات إبلاغ أوضح وأكثر أمانًا
يساعد مساعد الإبلاغ بالذكاء الاصطناعي الموظفين على تقديم البلاغات خطوة بخطوة، وطرح أسئلة توضيحية، وينبّه إلى أي أجزاء قد تكشف الهوية دون قصد.
- إرشادات إبلاغ خطوة بخطوة
- أسئلة توضيحية في الوقت الفعلي
- تنبيهات حول مخاطر كشف الهوية
- جودة بلاغات أفضل منذ البداية
مزيد من قدرات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كل حالة
ميزات داعمة تساعد على تحسين جودة البلاغات، وتسريع الفرز، وتعزيز المتابعة.
نماذج إبلاغ ديناميكية
تتكيّف النماذج في الوقت الفعلي حسب نوع الحالة، مما يساعد الموظفين على تقديم المعلومات الصحيحة من البداية.
إرشادات الأدلة بالذكاء الاصطناعي
يقترح الذكاء الاصطناعي أدلة مفيدة مثل لقطات الشاشة والمستندات والمحادثات والتواريخ والمواقع وتفاصيل الشهود.
تقييم المخاطر بالذكاء الاصطناعي
يحصل كل بلاغ على تقييم لمستوى المخاطر واكتمال المعلومات، لمساعدة المحققين على تحديد الأولويات بسرعة وفهم سبب أهمية الحالة.
التوجيه الذكي وسير العمل والتصعيد
يقترح الذكاء الاصطناعي سير العمل المناسب، والمحقق المسؤول، ومستوى الخدمة (SLA)، ومسار التصعيد بناءً على درجة الخطورة، والإدارة، واللغة، ومخاطر تضارب المصالح.
كشف البلاغات المكررة والمرتبطة
يحدد الذكاء الاصطناعي البلاغات المرتبطة بنفس الواقعة أو الأشخاص أو الإدارة أو النمط، مما يقلل تكرار العمل في التحقيق.
رؤى تنبؤية بالذكاء الاصطناعي
يقدم iVoiceUp رؤى أسبوعية وشهرية تبرز الاتجاهات، والحالات غير الطبيعية، والإدارات المعرضة للمخاطر، والأنماط المتكررة.
مبني للامتثال والأمان العالمي
منصة آمنة وسهلة الاستخدام تدعم الامتثال وتعزز الشفافية وتمكّن الموظفين من الإبلاغ بأمان.
ISO 27001
إدارة أمن المعلومات
شهادة SOC
امتثال AICPA
تشفير شامل
البيانات أثناء التخزين والنقل
اختبار اختراق
تقييمات سنوية
توافق GDPR
جاهز لحماية البيانات
استضافة AWS
بنية تحتية للمؤسسات
الثقة والخصوصية والتحكم البشري
ذكاء اصطناعي يدعم القرار… ويظل التحكم بيد البشر.
الإبلاغ المجهول أولاً
تظل هوية المُبلِّغ محمية في جميع الأوقات.
يساعد الذكاء الاصطناعي المُبلِّغين والمحققين دون المساس بسرية الهوية أو كشف أي بيانات تعريفية.
قرارات يراجعها البشر
الذكاء الاصطناعي يقترح. والبشر يقررون.
تبقى قرارات التحقيق النهائية بيد المحققين البشريين المخوّلين. الذكاء الاصطناعي يدعم ولا يحل محل التقدير.
سجل مراجعة وصلاحيات وصول
نشاط موثق وقابل للتتبع.
يتم تسجيل كل اقتراح أو إجراء أو وصول، وربطه بصلاحيات محددة حسب الدور.
حوكمة جاهزة للمؤسسات
مصمم لفرق الامتثال.
تتماشى ميزات الذكاء الاصطناعي مع معايير الخصوصية والأمان والحوكمة المؤسسية المطلوبة من فرق الامتثال والقانون والمخاطر.
أسئلة شائعة
الأسئلة المتكررة
هل يكشف الذكاء الاصطناعي هوية المُبلِّغ؟
لا. تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي ضمن بنية iVoiceUp القائمة على الإبلاغ المجهول. كما يقوم مساعد الإبلاغ بالذكاء الاصطناعي بتنبيه المستخدم إلى أي صياغات قد تكشف هويته، ليتم تعديلها قبل إرسال البلاغ.
هل يتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات التحقيق؟
لا. يقوم الذكاء الاصطناعي بالتلخيص والتقييم وتقديم التوصيات، بينما تظل جميع قرارات التحقيق بيد المحققين المعتمدين، مع توفر سجل مراجعة كامل.
هل يدعم الخط الساخن بالذكاء الاصطناعي اللغة العربية؟
نعم. يدعم الخط الساخن الإبلاغ الصوتي باللغة الطبيعية، مع تحويل البلاغ إلى نص عبر اللغات المستخدمة داخل المؤسسة، بما في ذلك العربية والإنجليزية.
كيف يعمل تقييم المخاطر بالذكاء الاصطناعي؟
يتم تقييم كل بلاغ من حيث مستوى المخاطر واكتمال المعلومات، اعتمادًا على مؤشرات مثل شدة الصياغة، ونبرة البلاغ، وجودة الأدلة، والتصنيف، مما يساعد المحققين على تحديد أولويات الحالات الأكثر إلحاحًا.
هل iVoiceUp AI اختياري؟
نعم. يمكن تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي حسب بيئة العمل وسير العمل، بحيث تظل فرق الامتثال متحكمة في أماكن استخدامه.
استكشف المنصة
تعرّف على المزيد من iVoiceUp
الصفحة الرئيسية
العودة للصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية →نظرة عامة على المنتج
شاهد منصة الإبلاغ الكاملة
نظرة عامة على المنتج →الإبلاغ المجهول
قنوات استقبال آمنة ومجهولة
الإبلاغ المجهول →إدارة الحالات
تحقيق وحل الحالات
إدارة الحالات →تحليلات الامتثال
لوحات معلومات ورؤى المخاطر
تحليلات الامتثال →الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي لإبلاغ أكثر أماناً وتحقيقات أسرع
اكتشف كيف يعزّز iVoiceUp AI ثقافة الإبلاغ في مؤسستك
امنح الموظفين خيارات إبلاغ أكثر أماناً، ومنح فرق التحقيق الذكاء الذي تحتاجه لحل الحالات بسرعة أكبر.