الإبلاغ عن المخالفات وإدارة الحالات بدعم من الذكاء الاصطناعي

لا. تعمل إمكانات الذكاء الاصطناعي ضمن البنية التقنية لمنصة iVoiceUp، المصممة أساسًا للحفاظ على سرية هوية المُبلّغ. كما ينبّه مساعد المُبلّغ المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى أي عبارات قد تكشف هويته، حتى يتمكن من تعديلها قبل تقديم البلاغ.

لا. يلخّص الذكاء الاصطناعي معلومات الحالة ويقيّمها ويقدّم التوصيات، لكن جميع قرارات التحقيق تظل بيد المحققين المخولين، مع الاحتفاظ بسجل كامل يتيح مراجعة جميع الإجراءات وتتبعها.

نعم. يتيح الخط الساخن للموظفين تقديم البلاغات صوتيًا والتحدث بصورة طبيعية، ثم يحوّلها إلى نص. كما يدعم اللغات التي يستخدمها موظفو مؤسستك، بما فيها العربية والإنجليزية.

يقيّم الذكاء الاصطناعي مستوى المخاطر ومدى اكتمال المعلومات في كل بلاغ، استنادًا إلى مؤشرات مثل العبارات التي تدل على خطورة الحالة، والمشاعر التي يعكسها البلاغ، وجودة الأدلة، وفئة الحالة. ويساعد ذلك المحققين على تحديد الحالات التي تحتاج إلى تدخل أسرع ومنحها الأولوية.

نعم. يمكن تفعيل إمكانات الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل لكل مساحة عمل ولكل مجموعة من إجراءات العمل، بحيث تظل فرق الامتثال هي التي تحدد أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي.