مراحل واضحة ومرنة
إدارة كل حالة وفق مراحل محددة منذ استلامها وحتى إغلاقها.
إدارة الحالات
برنامج لإدارة الحالات والتحقيقات والامتثال
منصة مركزية لإدارة الحالات تتيح إسناد البلاغات ومتابعتها والتحقيق فيها ومعالجتها — مع سجلات كاملة تتيح مراجعة جميع الإجراءات وتتبعها في مختلف الفرق والمواقع.
دعم إدارة الامتثال بإجراءات موثقة يمكن الاستناد إليها في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
برنامج لإدارة الحالات مُصمم وفق متطلبات ومعايير الامتثال
تمر كل حالة بإجراءات منظمة تراعي متطلبات الامتثال، مع توثيق جميع الإجراءات بما يتيح مراجعتها وتتبعها.
التحكم في صلاحيات الاطلاع
حدّد صلاحيات مستقلة لفرق الموارد البشرية والامتثال والشؤون القانونية والمراجعة.
سجل موثوق يمكن الاستناد إليه
توفر حالات المعالجة والجداول الزمنية والتصنيفات وسجلات مراجعة الإجراءات توثيقًا لكل حالة.
مساحة عمل واحدة للمسؤولين عن إدارة الحالات
مساحة عمل لإدارة التحقيقات
مساحة عمل لإدارة التحقيقات
كل ما تحتاجه لإدارة التحقيق في مكان واحد.
ملاحظات داخلية
ملاحظات خاصة لا يطّلع عليها سوى المحقق.
الأدلة
أرفق المستندات أو الصور أو الملفات الصوتية.
التسلسل الزمني
تُسجّل التواريخ المهمة ومراحل تقدم الحالة تلقائيًا.
التواصل المتبادل
اطلب مزيدًا من التفاصيل من المُبلّغ دون الكشف عن هويته.
مساحة عمل لإدارة التحقيقات
كل ما تحتاجه في مكان واحد
مساحة عمل منظمة تساعد على التعامل مع الحالات بطريقة واضحة ومتسقة.
- تفاصيل الحالة والتواصل مع المُبلّغ
- إدارة الملاحظات الداخلية والأدلة
- متابعة التسلسل الزمني وتقدم الحالة
- إدارة المسؤولين عن الحالة والتعاون بينهم
عرض شامل للحالة
عرض شامل للحالة وفق متطلبات الامتثال
تمر كل حالة بإجراءات منظمة تراعي متطلبات الامتثال.
- مراحل منظمة منذ استلام الحالة وحتى إغلاقها
- تحديد صلاحيات الاطلاع بحسب دور كل مستخدم
- سجل كامل يتيح مراجعة جميع الإجراءات وتتبعها مع تسجيل توقيت كل إجراء
- سجلات جاهزة لاستخراج البيانات
مصمم للمؤسسات
إدارة الحالات وفق ضوابط الحوكمة المؤسسية
توجيه الحالات تلقائيًا إلى الجهة المختصة
إسناد الحالات بحسب الفئة أو المنطقة أو الكيان.
تحديد قواعد توجيه الحالات وصلاحيات الاطلاع.
سجل متكامل للتحقيقات
تتبّع كامل لجميع الإجراءات.
مراجعة التسلسل الكامل للإجراءات، مع توضيح المسؤول عن كل إجراء وتوقيت تنفيذه.
إدارة عدة كيانات من مكان واحد
إدارة العمل في مختلف المناطق من خلال نظام واحد.
ويمكن إعداد كل وحدة بإعداداتها الخاصة.
منصة لدعم الامتثال والأمن العالمي
منصة آمنة وسهلة الاستخدام تدعم الامتثال وتعزز الشفافية وتمكّن الموظفين من الإبلاغ بأمان.
ISO 27001
إدارة أمن المعلومات
اعتماد SOC
وفق متطلبات AICPA
تشفير البيانات
حماية البيانات أثناء الحفظ والنقل
خضعت لاختبارات أمنية للكشف عن الثغرات
تقييمات سنوية
متوافقة مع متطلبات
GDPR جاهز لحماية البيانات
استضافة على
AWS بنية تحتية تلائم متطلبات المؤسسات
أسئلة شائعة
الأسئلة المتكررة
هل يمكن إنشاء الحالات يدويًا؟
نعم. تتيح المنصة إنشاء الحالات يدويًا.
هل يمكن تقييد الاطلاع على الحالات التي تتطلب قدرًا أكبر من السرية؟
نعم. يمكن تحديد صلاحيات الاطلاع بحسب دور كل مستخدم.
هل يمكن مراجعة الإجراءات المتخذة في كل حالة وتتبعها؟
نعم. تُسجل جميع الإجراءات مع توقيت تنفيذ كل منها.
هل يمكن لعدة فرق التعاون في معالجة حالة واحدة؟
نعم. تتيح المنصة للأطراف المعنية التعاون في معالجة الحالة ضمن ضوابط الحوكمة.
استكشف المنصة
تعرّف على المزيد من iVoiceUp
الصفحة الرئيسية
العودة للصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية →نظرة عامة على المنتج
شاهد منصة الإبلاغ الكاملة
نظرة عامة على المنتج →الإبلاغ المجهول
قنوات استقبال آمنة ومجهولة
الإبلاغ المجهول →إدارة الحالات
تحقيق وحل الحالات
تحليلات الامتثال
لوحات معلومات ورؤى المخاطر
تحليلات الامتثال →الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي لإبلاغ أكثر أماناً وتحقيقات أسرع
الذكاء الاصطناعي →
وحّد طريقة إجراء التحقيقات مع الحفاظ على التحكم الكامل في البلاغات والحالات
ضع إجراءات واضحة للتعامل مع الحالات بما يتوافق مع إطار الحوكمة في مؤسستك.