مراحل منظمة من استلام الحالة حتى إغلاقها
إدارة الحالات عبر مراحل محددة من الاستقبال إلى الإغلاق.
إدارة الحالات
برنامج إدارة الحالات للتحقيقات والامتثال
منصة تدير توجيه الحالات والتحقيق فيها ومتابعة نتائجها ضمن سير عمل موحد عبر مختلف الفرق والمواقع.
تعزيز امتثال موثق وقابل للإثبات في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)
إدارة حالات متوافقة وقابلة للتدقيق
تمر كل حالة ضمن مسار منظم ومتوافق بما يضمن قابلية مراجعة جميع الإجراءات.
صلاحيات وصول وتحكم حسب الأدوار
فرق الموارد البشرية والامتثال والقانون والتدقيق تحصل على وصول منفصل.
سجل مراجعة كامل مع التواريخ
الحالات والجداول الزمنية وسجلات المراجعة توفر سجلاً موثوقاً قابلاً للتصدير.
مساحة عمل مركزية لمديري الحالات
مساحة عمل التحقيق
مساحة عمل منظمة لإدارة الحالات بشكل منظم وواضح
كل ما تحتاجه لإدارة التحقيقات في مكان واحد.
ملاحظات داخلية وإدارة الأدلة
ملاحظات خاصة بالمحقق فقط.
الأدلة
رفع المستندات أو الصور أو الملفات الصوتية.
الجدول الزمني وتتبع التقدم
تتبع آلي للتواريخ والمراحل الرئيسية.
متابعة تفاعلية للحالة
طلب تفاصيل إضافية بشكل مجهول.
مساحة عمل التحقيق
كل ما تحتاجه لإدارة التحقيقات في مكان واحد
مساحة عمل منظمة لإدارة الحالات بشكل منظم وواضح.
- التواصل مع المُبلغ
- ملاحظات داخلية وإدارة الأدلة
- الجدول الزمني وتتبع التقدم
- إدارة المسؤولين والتعاون بين الفرق
نظرة عامة على الحالات
تمر كل حالة ضمن مسار منظم ومتوافق
كل حالة تتبع عملية منظمة ومتوافقة.
- مراحل منظمة من استلام الحالة حتى إغلاقها
- صلاحيات وصول وتحكم حسب الأدوار
- سجل مراجعة كامل مع التواريخ
- سجلات قابلة للتصدير
مؤسسي
حوكمة الحالات بمستوى المؤسسات
توجيه آلي للحالات
تعيين الحالات حسب التصنيف والمنطقة والكيان.
تكوين قواعد التوجيه ومستويات الصلاحيات.
سجل مراجعة للتحقيقات
تتبع كامل لجميع الإجراءات.
معرفة كل ما تم تنفيذه ومتى ومن قام به.
رقابة متعددة الكيانات
تشغيل عدة مناطق أو وحدات أعمال ضمن نظام واحد.
لكل وحدة إعداداتها وسير العمل الخاص بها.
مبني للامتثال والأمان العالمي
منصة آمنة وسهلة الاستخدام تدعم الامتثال وتعزز الشفافية وتمكّن الموظفين من الإبلاغ بأمان.
ISO 27001
إدارة أمن المعلومات
شهادة SOC
امتثال AICPA
تشفير شامل
البيانات أثناء التخزين والنقل
اختبار اختراق
تقييمات سنوية
توافق GDPR
جاهز لحماية البيانات
استضافة AWS
بنية تحتية للمؤسسات
أسئلة شائعة
الأسئلة المتكررة
هل يمكننا إنشاء حالات يدوياً؟
نعم. إنشاء الحالات اليدوي مدعوم.
هل يمكننا تقييد الرؤية للحالات الحساسة؟
نعم. يمكن تهيئة ضوابط حسب الأدوار.
هل إجراءات الحالات قابلة للمراجعة؟
نعم. كل نشاط مسجّل بتواريخ.
هل يمكن لعدة فرق التعاون على حالة؟
نعم. تعاون أصحاب المصلحة مع ضوابط حوكمة.
استكشف المنصة
تعرّف على المزيد من iVoiceUp
الصفحة الرئيسية
العودة للصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية →نظرة عامة على المنتج
شاهد منصة الإبلاغ الكاملة
نظرة عامة على المنتج →الإبلاغ المجهول
قنوات استقبال آمنة ومجهولة
الإبلاغ المجهول →إدارة الحالات
تحقيق وحل الحالات
تحليلات الامتثال
لوحات معلومات ورؤى المخاطر
تحليلات الامتثال →الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي لإبلاغ أكثر أماناً وتحقيقات أسرع
الذكاء الاصطناعي →